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熊本市内のパソコン店、パソコントラブルサポートセンターです。

お問い合わせはお気軽にTEL.096-383-8192

〒862-0954 熊本市中央区神水2-1-2

データ復旧

データ復旧とは

データ復旧とは正常に動作しなくなったパソコン(その他、外付のハードディスク、USBメモリ、デジカメ用媒体等)からデータを取り出すことです。「データを取り出す」作業ですので、「パソコンの修理」作業とは異なります。

データ復旧とは正常に動作しないパソコンが、壊れる直前の良い状態に戻るわけではありません。(パソコンをお預かりした場合、電源をいれることもありません。)
もちろん同時にパソコンの修理をご依頼されることもできます。

保存してあるデータそのものにキズがあったり、別のデータで書き換えられてしまった場合等は復旧できない場合もあります。
「復旧できない」とは必ずしも(写真を例にすると)100枚の写真全部が復旧できないという意味ではありません。100枚の写真のうち(例えば)90枚は復旧できるが10枚はできないという意味です。


納品について

取り出したデータは別の媒体(ハードディスク、USBメモリ等)に格納して納品します。
媒体は、お客様の所有のものでも、当方にて準備することもできます。
当方で準備させていただく場合、お買上か1週間の無料レンタルかが選択できます。

データは復旧した全てのデータの納品が可能です。
全てのデータとはお客様が作成していないデータ(Windowsのシステムファイルやプログラムファイルなどの通常は不要と思われるようなもの)も含みます。
またお客様が指定された特定のデータ(マイドキュメント、デスクトップ、メールアドレス等)のみの納品も可能です。

データ復旧と同時にパソコンの修理をご依頼されることで、修理済みのパソコンにデータを組み込むことも可能です。また、別のパソコンにデータを組み込んで納品することも可能です(通常、別料金が発生します)。

次のような症状になったら

・パソコンが起動しない
・誤ってフォーマットした
・外付ハードディスクが読めない
・「ご迷惑をおかけしております」などと表示される
・「フォーマットしますか?」などと表示される
・内部から異音・異臭がする
・媒体が認識されない
...など
必ずしも上記の例が全てデータ復旧の対象になるわけではありません。
しなしながら上記のような症状の場合はすぐにその機器(パソコンやハードディスク)の利用を止めましょう。色々と回復を試みる気持ちは良くわかります。ですが状況が悪くなることはあっても良くなることはまず望めません。電源を切ったままにしておくことが大切です。
当センターでは数多くの復旧事例がありますので安心してご依頼、ご相談下さい。

データ復旧の費用

全て税込の一律料金です。

ハードディスク以外の媒体  ¥19,440.〜
パソコン・ハードディスク  ¥38,880.〜(1TB未満)
              ¥64,800.〜(1TB以上)
出張訪問をご希望の場合は所定の出張費が加算されます。

データ復旧の大まかな流れ

[お客様]まずはお気軽にお電話下さい096-383-8192
     [当センター]現在の状況や経緯などを尋ねします
[お客様]状況などをわかる範囲でお答え下さい
[お客様]故障機器のお渡し手段(発送、出張訪問後引取)をお知らせ下さい
[お客様]出張訪問をご希望の際はご希望の訪問日時をお伝え下さい
     [当センター]訪問日にお客様宅へ訪問し診断後、故障機器をお預かりします
     [当センター]通常3日以内に復旧可能ファイル一覧をメールでお送りします
[お客様]復旧をご依頼するかどうかをお知らせ下さい
     [当センター]通常2日以内に納品(又は返品)可能となりご連絡をいたします
※キャンセルの場合は出張費のみのご負担です
※個別具体的なことに関してはその都度詳細にお知らせします

発送先
〒862-0954
熊本市中央区神水2-1-2
TEL (096)383-8192
パソコントラブルサポートセンター


パソコントラブルサポートセンター

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熊本市中央区神水2-1-2
TEL 096-383-8192
FAX 096-383-8197