トラブル対応と修理

パソコンが不調なときはお気軽にご連絡ください。お電話口で状況をお尋ねした後、お急ぎの時はすぐにお伺いし、その場で対応・解決いたします（部品の手配等で修理に時間がかかる場合はお預かりすることもできます）。

■診断と見積り 6,000円　当日、トラブル解決のご依頼をされた場合は無料です。

■トラブル解決 6,000円～　様々なトラブルを解決します。

再インストール（購入時の状態に戻す）

パソコンをご購入時の状態まで復元します。再インストールの注意点は購入後に作成したデータ（ワープロ文書・住所録・メールをやり取りしたデータなど）や設定情報（インターネットの接続情報やプリンタ・スキャナなどの接続情報）が全て消えてしまうことです。当パソコントラブルサポートセンターではこれらの情報を保存するオプション（別途有料）がありますので、お客様は安心してご依頼ください。元のような状態からすぐ使い続けることができます。多くのお客様からご好評をいただいております。

■再インストール基本料 20,000円～　メーカー・型式・OS等により異なります

■データ保存オプション +10,000円　消えては困る次のようなデータを保存し、再インストール後に元の状態に戻しますデジカメ等写真・メール送受信・メールアドレス・ワープロ・表計算・住所録・音楽

■設定追加オプション +20,000円　インターネット・メール・周辺機器（プリンタ・スキャナ等）2台の設定情報を再インストール後に元の状態に戻します

不正なプログラム（コンピュータウイルスなど）への対応

コンピュータウイルスやスパイウエアなどの不正プログラムの感染が疑われるとき、診断し、ウイルス駆除を行います。また、同時にウイルスの感染防止設定も行います。

■不正プログラム駆除 12,000円～　ウィルス対策ソフト代金は含みません

パソコン内部のデータ消去

内部情報を消去しないまま、パソコンの譲渡や廃棄を行うことは情報漏洩につながるため大変危険です。パソコントラブルサポートセンターでは、パソコン内に保存されているデータを完全に消去致します。当センターでは古くなって使わなくなったパソコンの無料引取りも承っていますが、多くのお客様にこのサービスをご利用いただいています

■ハードディスク物理破壊 3,800円　ハードディスク（情報が保存されている装置）をパソコンから取り出して物理的に破壊します。

名称	パソコントラブルサポートセンター（株式会社 ITサポート）
住所	〒862-0954 熊本市中央区神水2-1-2
電話	096-383-8192
Email	pc-ok@nanoyo.com
営業	9:00～21:00（日・祝可） 8.00～21:00（電話受付）