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▼ トラブル対応・修理
トラブルの診断と解決
パソコンが不調なときはお気軽にご連絡ください。お電話口で状況をお尋ねした後、お急ぎの時はすぐにお伺いし、その場で対応・解決いたします（部品の手配等で修理に時間がかかる場合はお預かりすることもできます）。お客様によるお持込も可能です。
- 診断と見積り 3,000円
当日、トラブル解決のご依頼をされた場合は無料です。またお持込の場合の簡易診断・見積りも無料です。
- トラブル解決 3,000円〜
様々なトラブルを解決します
再インストール（購入時の状態に戻す）
パソコンをご購入時の状態まで復元します。再インストールの注意点は購入後に作成したデータ（ワープロ文書・住所録・メールをやり取りしたデータなど）や設定情報（インターネットの接続情報やプリンタ・スキャナなどの接続情報）が全て消えてしまうことです。当パソコントラブルサポートセンターではこれらの情報を保存するオプション（別途有料）がありますので、お客様は安心してご依頼ください。元のような状態からすぐ使い続けることができます。多くのお客様からご好評をいただいております。
- 再インストール基本料 8,000円〜13,000円
メーカー・型式・OS等により異なります
- データ保存オプション +10,000円
消えては困る次のようなデータを保存し、再インストール後に元の状態に戻します
デジカメ等写真・メール送受信・メールアドレス・ワープロ・表計算・住所録・音楽
- 設定追加オプション +10,000円
インターネット・メール・周辺機器（プリンタ・スキャナ等）2台の設定情報を再インストール後に元の状態に戻します
不正プログラム（コンピュータウイルス等）への対応
コンピュータウイルスやスパイウエアなどの不正プログラムの感染が疑われるとき、診断し、ウイルス駆除を行います。また、同時にウイルスの感染防止設定も行います。
- 不正プログラム駆除 8,000円
ウィルス対策ソフト代金は含みません
パソコン内部のデータ消去
内部情報を消去しないまま、パソコンの譲渡や廃棄を行うことは情報漏洩につながるため大変危険です。パソコントラブルサポートセンターでは、パソコン内に保存されているデータを完全に消去致します。当センターでは古くなって使わなくなったパソコンの無料引取りも承っていますが、多くのお客様にこのサービスをご利用いただいています。
- 乱数１回消去 1,800円
保存されている情報に対して、デタラメな文字情報で１回上書きします。これによりデータ復活ソフト等を使用してもデータを読み出すことを不可能にします。主に個人使用のお客様にお勧めしています。
- 米国国家安全保障局方式消去 2,800円
上記と同様な処理を３回繰り返す消去です。アメリカの国家安全保障局が推奨している方法ですので、どのようなことがあっても情報流出を避けるにはピッタリの消去法と言えます。
- ハードディスク物理破壊 3,800円
ハードディスク（情報が保存されている装置）をパソコンから取り出して物理的に破壊します。 |
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